Диаграмма Исикавы онлайн

Когда использовать

• Постмортем инцидента: рост задержки, падение конверсии, всплеск ошибок
• Разбор брака или дефекта на производстве и в поставке
• Подготовка к ретроспективе: собрать гипотезы о причинах до обсуждения
• Отчёт для руководства: что проверили и где нашли корень проблемы

Как с ней работать в Dele

• Следствие (effect) — наблюдаемый симптом или измерение, например «p99 вырос до 2 с», а не исправление вроде «добавить алерт». Отметьте его акцентом.
• Категорий 3–5, шестая расширяет холст. Называйте их по реальному расследованию, а не по пустому шаблону 6M.
• В каждой категории 1–3 причины, всего не больше 18. Причина — короткая находка, которая добавляет информацию к названию категории.
• Пустых категорий не бывает: если причин не нашли, категорию лучше убрать.
• Акцентов два: эффект и одна категория с подтверждённой первопричиной. Это весь бюджет.

Три способа собрать диаграмму

Словами. Откройте ИИ-ассистента в редакторе или подключите своего агента по MCP и опишите задачу, например:

«Сделай диаграмму Исикавы для роста p99 на оформлении заказа до 2 секунд: база, кеш, сеть, релиз. Первопричина — в кеше, после релиза вырос процент промахов.»

В редакторе. Создайте диаграмму из шаблона «Исикава (рыбья кость)», меняйте элементы на холсте и в панели справа — раскладка пересчитывается сама.

Кодом. Диаграмма — это JSON-спецификация. Её можно править в панели «Спецификация», генерировать скриптом и хранить в git.

{
  "type": "fishbone",
  "title": "Задержка p99 на оформлении заказа: причины",
  "description": "Пять категорий возможных причин роста задержки p99 при оформлении заказа; подтверждённая причина — нет индекса в данных.",
  "effect": {
    "label": "p99 оформления заказа",
    "detail": "×4 в течение 90 минут",
    "focal": true
  },
  "categories": [
    {
      "label": "Выкатка",
      "causes": [
        {
          "label": "пропущена канарейка"
        },
        {
          "label": "дрейф конфигурации"
        }
      ]
    },
    {
      "label": "Данные",
      "causes": [
        {
          "label": "нет индекса orders.created_at"
        },
        {
          "label": "таблица в 3 раза больше плана"
        }
      ],
      "focal": true
    },
    {
      "label": "Рантайм",
      "causes": [
        {
          "label": "пул соединений: 20"
        },
        {
          "label": "паузы GC"
        }
      ]
    },
    {
      "label": "Наблюдаемость",
      "causes": [
        {
          "label": "нет алерта на p99"
        },
        {
          "label": "дашборд раз в 5 мин"
        }
      ]
    },
    {
      "label": "Люди",
      "causes": [
        {
          "label": "смена дежурных во время инцидента"
        }
      ]
    }
  ],
  "legendNote": "Коралл — подтверждённая причина и наблюдаемое следствие."
}

Когда выбрать другой формат

• Хронология событий инцидента — это таймлайн → Таймлайн
• Кто кого вызвал и в каком порядке — диаграмма последовательности → Последовательность
• Свободный сбор идей без одного следствия удобнее в майндмэпе → Майндмэп